Zgłaszanie awarii AGD w Warszawie
Kontakt z serwisem służy przekazaniu informacji o uszkodzonym urządzeniu, objawach awarii oraz ustaleniu terminu wizyty. Zgłoszenia w Warszawie można przekazać telefonicznie pod numerem 721246191 albo przez formularz online. Na początku wystarczy podać rodzaj sprzętu, model, jeśli jest dostępny, oraz krótki opis problemu.
Informacje potrzebne przy zgłoszeniu
Opis awarii powinien wskazywać, co urządzenie robi nieprawidłowo i kiedy pojawia się objaw. Przy pralce lub zmywarce pomocna jest informacja o etapie programu. Przy lodówce znaczenie ma zachowanie temperatury i sposób pracy. Przy piekarniku warto podać funkcję, podczas której występuje problem.
Termin wizyty ustalany jest po przyjęciu zgłoszenia. Dojazd serwisanta odbywa się pod uzgodniony adres, a duże AGD pozostaje w miejscu użytkowania. Nie trzeba organizować transportu urządzenia do punktu stacjonarnego.
Kontakt i zasady realizacji
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Przy zgodzie na naprawę diagnoza jest bezpłatna. Dokładniejsza wycena naprawy zależy od rodzaju urządzenia, rozpoznanej usterki, zakresu pracy i potrzebnych części.
Obsługa zgłoszeń z Warszawy prowadzona jest w godzinach pracy. Jeżeli naprawa może zostać wykonana podczas pierwszej wizyty i dostępne są odpowiednie części, prace mogą rozpocząć się po akceptacji.